Joana Castro Araújo- Advogada

Como deixar de ter clientes devedores?

A pergunta que muitos empreendedores e empresários querem saber é como deixar de ter clientes devedores, pois as situações de incumprimento são casa vezes mais recorrentes, principalmente perante cenários de crise. A má notícia é que é impossível eliminar, definitivamente, clientes devedores, pelo simples facto de que não controlamos as ações das outras pessoas. Aquando do […]

Coima ou multa?

É comum falar em coima ou em multa, seja neste website, quer seja no dia a dia sempre que o locutor se refere a sanções pelo não cumprimento de alguma norma. E, vulgarmente, se pensa que significa a mesma coisa. Ou seja, que apenas sinónimos.  É costume até, chamar de multa o que é coima! […]

Livro de Reclamações Electrónico: como aderir?

Em 2017 foi disponibilizado o livro de reclamações electrónico que deve constar em qualquer website que se fosse um negócio físico deveria disponibilizar aos seus clientes. Pelo que, existe um conjunto de profissionais que deve aderir ao livro de reclamações electrónico.Esta obrigação do fornecedor de bens ou do prestador de serviços de ter este livro […]

Existe regras para fazer sorteios online?

A agência de publicidade pretende aumentar o seu número de seguidores e, para isso, decide fazer um sorteio nas suas redes sociais. Por sorte ou azar é sorteado um vencedor que ganha uma fantástica identidade visual! Mas será que existe regras para fazer sorteios online? Os sorteios em ambiente digital tem sido uma constante! Atualmente, […]